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      新聞
      2021/3/2 16:22

      羅蘭貝格李冰博士:價值驅動,釋放數字化技術潛力

      C114通信網  

      【摘要】在2021 MWC 上海的華為DAY0數字化運營運維轉型論壇上,羅蘭貝格中國區TMT行業負責人李冰博士發表了題為“價值驅動,釋放數字化技術潛力”的演講,他表示:“隨著新技術已經成熟到可商用程度,企業當前所面臨的商業環境驅動全行業數字化從Nice-to-Have 到Must-Have階段。為了更好地服務企業數字化市場,運營商需要加強垂直行業解決方案、生態合作伙伴體系以及端到端服務的自身能力,系統化地統籌數字化運營和運維轉型,構建開放可信的平臺,將數字化嵌入到生產流程中去,改善企業的生產環境,為企業帶來更多的價值。”

      當今,云計算、物聯網、大數據和人工智能等科技的不斷成熟,數字化已成為企業不可忽視的管理、業務和商業模式的創新變革工具。這些足夠成熟的新技術從數字界面、廣泛聯通、智能數據、自動化四個方面為企業數字化轉型賦能并創造價值,對一家企業,無論是現在還是未來,數字化在這四個方面都扮演者至關重要的作用。而從另一個角度來看,2020年新冠疫情,也讓很多企業意識到數字化的重要性,企業內部員工的協同辦公,企業和客戶之間的在線交易,銷售線索的獲取等和企業業務實際價值鏈緊密關聯的各個環節都離不開數字化。羅蘭貝格中國區TMT行業負責人李冰博士在2021 MWC 上海的華為DAY0數字化運營運維轉型論壇上提到“在今天,對企業來說,數字化已經不是nice-to-have(可推行的事項),而是must-have(必須執行的優先要務)”。

      羅蘭貝格中國區TMT行業負責人 李冰博士

      然而,從羅蘭貝格的調研來看,當下數字化成效不及預期。通過調研德國DAX指數30的公司,我們發現,這些公司因為數字化效果未達到預期而每年浪費超過500億歐元的資金,這些企業的CXO認為70%的轉型項目不理想的原因是數字化創新沒能完全融入到自身企業運作之中,有些淪落為數字化僵尸創新。那么這個背后到底是什么樣的原因呢?

      羅蘭貝格和全球很多企業進行了數字化相關項目的實施,基于我們的研究和發現,很多的數字化轉型的項目不成功核心的背后的原因是沒有幫助企業解決自身的業務問題。那么企業到底在數字化方面的核心的訴求是什么呢?我們看到核心企業對于數字化希望扮演的三個核心的角色是:

      1. 企業希望通過數字化系統的部署和數字化產品的應用,切實的提升他們自身的產品、服務以及業務的體驗度,使得他們自身有一個可比較優勢。

      2. 通過數字化的實施可以切實的提高自身的運轉效率,進而降低自身的成本,降本增效。

      3. 通過數字化的應用,可以去實現業務模式和商業模式上的創新,一定程度上重新定義其所處行業的商業模式。

      從上面企業的數字化轉型訴求看,為撬動這個市場,電信運營商需要加強自身能力,并率先做好自身的數字化轉型。

      1. 系統化地考慮問題,數字化的轉型不單純是IT部門或者后臺的職責,而是需要相應軟硬件的能力,需要數據分析的能力,需要應用再造和應用維護的能力,以及背后數字化轉型帶來組織,流程,績效,激勵數據治理等配套體系的改變。

      2. 聯合合作伙伴,向企業提供切中行業痛點的一體化解決方案,需要開放可信的數據平臺,并提供從設計到運維的端到端服務。電信運營商首先需要提供垂直行業解決方案,沉淀針對垂直行業細分場景需求理解,整理燈塔案例,形成標準化/半標準化的解決方案;其次,構建生態合作伙伴體系,與電信設備商、應用提供商、云服務廠商、咨詢服務商等形成緊密的合作關系,共同為客戶提供完整解決方案;最后,更是要提供端到端服務能力,全面增強5G網絡建設的從設計、集成、交付、運營、維護能力。

      站在今天這個時間點,數字化已經到了一個箭在弦上的時代,電信運營商、設備商和合作伙伴應該站在一起,以商業和業務價值為導向,融合業務、平臺、技術和生態,深入行業提供能夠解決行業痛點的方案。也要符合企業管理的邏輯和企業戰略的邏輯,去實施一個有序的,可落地的科學的數字化規劃,最后形成真正的數字化的生態合作伙伴圈。我們希望無論是電信行業還是企業垂直行業,都能夠通過數字化轉型,使用好數據資產和系統資產,為全行業帶來更好業務體驗、價值和企業收益,一起攜手去共同推動未來整個行業數字化和企業數字化美好的時代。

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